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2022年12月初，某天早上一對母子前來機構參訪，了解後得知前來參訪的是老母親和弟弟，是要幫已罹肝癌末期哥哥尋找照護機構。哥哥因肝癌免疫力差，又長臥，臀部已有深可見骨的壓瘡，面積是一個女性拳頭都塞得進的。母子倆在參訪結束時說了一句話:[錢不是問題，就算沒有，也會想辦法生出來，但就是要幫我照顧好我兒子]。

2022.12.18 -長輩自義大出院入住機構，長輩腹水，肝昏迷，意識時好時壞，近乎無法言語，每次抽痰換藥時帶來的疼痛不適，總會面目猙獰全身冒汗。又因臀部大傷口避免糞便感染，有尿管和腸造口。

2023.1.6-因高燒不退，血氧掉，至義大住院。診斷為雙側髖部感染，醫師建議要手術，避免敗血症。案弟很糾結，這刀一開又是兩個大傷口，但最後還是手術了。

2023.1.18-出院返回機構，長輩身上原本的臀部大傷口，現在又多了雙側兩個深可見骨的大洞。弟弟跟我說:[這樣往返醫院，除了看護費貴以外，哥哥也很辛苦，弟弟明確表示不要再往返醫院，要讓哥哥舒適安寧善終，機構安寧團隊收案服務。完成收案手續後，正式成為安寧個案。1天3次，三個深可見骨的大傷口換藥耗費了護理師們很多時間，每當打開傷口時，分泌物像土石流般的一擠壓就溢出大量惡臭的組織液。但護理師們還是秉持著專業耐心地幫長輩換藥，也心疼每當換藥時長輩的疼痛不適，護理師換藥時，照服員需協助翻身，總會撇開頭不忍直視，護理師總會輕聲地安慰長輩說:快好了，再忍耐一下，你好棒，你辛苦了! 當時機構白班護理師有1位已身懷六甲5.6個月了，仍然挺著大肚，彎腰幫長輩換藥，其她護理師也會體貼地一起協助完成換藥。這個場景讓我想到了:
遙記加冠時，頭戴護士帽手持白蠟燭的情景，
南丁格爾誓詞:余謹以至誠，於上帝及會眾面前宣誓：
終身純潔,忠貞職守，盡力提高護理職業標準，
勿為有損之事，勿取服或故用有害之藥，
慎守病人家務及秘密，結成協助醫師之診治，務謀病者之福利。
我看到護理師們身上的光，心裡是滿滿地感謝和觸動。

肝癌末期走安寧就是給予舒適地醫療和照護，並非完全拒絕醫療。因身上分泌物引發地惡臭，安寧團隊給予擦澡和薰衣草精油使用。弟弟知道哥哥喜歡喝木瓜牛奶，偶而都會拿木瓜牛奶給我們，希望能讓哥哥嘗點木瓜牛奶的味道。哥哥都已是鼻胃管灌食了，有幾次精神好時還能淺嘗幾口，但精神不好時，只能請照服用餵食空針抽點木瓜牛奶給哥哥淺嘗，後來長輩消化吸收差，一直拉肚子，所以就請弟弟不要再拿木瓜牛奶來了。在機構這段期間，只要長輩一有狀況，或是造口袋沒有了，只要臨床一通電話告知，案弟總是立即送來，從未有漏接電話。

2023.4.1６-小夜班時住民血氧掉，呼吸淺快，給予氧氣使用，打電話跟簽約人弟弟告知。
主任: 大哥您好，哥哥血氧掉，要開始使用氧氣，讓他呼吸平順比較舒適。
案弟:主任，我現在也正在住院中，因癌症復發正動完手術。主任，幫我一個忙，幫我哥哥撐到我出院，我要見他最後一面。
主任：大哥好的，我們盡力，祝您早日康復！辛苦了！

2023.5.31早上８：００大交班結束後，８：３０護理師準備執行晨間護理時，長輩已安然離世。當我到達機構時，已看到護理師和照服員幫長輩穿戴整齊，身上三個深可見骨的大洞也填滿紗布封好傷口。房間放著輕音樂，我默默走到長輩身邊，看著他的面容，好安詳，是從長輩入住後第一次看到他如此安詳地闔上眼。我蹲下身，在長輩耳邊輕聲說：不痛了，不用換藥了，圓滿了，謝謝您讓我們陪伴您走完這人生最後一哩路。然後拿了薰衣草精油幫長輩身上輕輕塗抹。妹妹是第１位到達機構的，看到長輩面容，一邊落淚，一邊說：謝謝妳們的照顧，哥哥面容很安詳，很好看，謝謝！弟弟當時還未出院，但是哥哥告別式有參加。

２０２３．６月－簽約人案弟前來機構辦理退住手續。
主任：大哥，很抱歉，您交代的事沒有做到，哥哥沒有等到您出院，但是哥哥一定知道您的心意，兄弟情，來世緣，您們一定會再以好的緣分相聚的。
弟弟：弟弟紅了眼眶，接著說，主任，沒關係啦，很謝謝您們團隊的照顧，我看到哥哥的面容真的很安詳，這樣我們就很欣慰了！

簽約人離開時，我送他一罐維他命Ｃ，希望能幫助他修復術後傷口。
望著他離去的背影，心想著，每一位新個案在簽約時，我花費了很多時間去了解個案家庭背景，病況以及住民的前半生，也因住民的入住跟家屬結下緣分，而當長輩離開時，往往看到家屬辦理退住離去的背影，人走，茶涼，緣滅，生命從不等待！珍惜當下，廣解善緣！

1.衛生局-有中度殘障手冊或是長照等級第4級，以當年度計算住滿180天即可申請補助1年12萬!


2.社會局-有中低收證明+經由社會局長照專員評估符合失能等級，即可向社會局申請每個月$24000元補助 !
https://socbu.kcg.gov.tw/index.php?prog=2&b_id=4&m_id=357&s_id=399
https://socbu.kcg.gov.tw/download_file.php?file_dir=wf_content_file&file_link=WFC_00399_9_20240705_tg6YB.xlsx&url_file_name=%E9%95%B7%E6%9C%9F%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%A9%9F%E6%A7%8B%E7%B0%BD%E7%B4%84113%E5%B9%B4%E5%BA%A6%28%E5%84%AA%E7%AD%89%E3%80%81%E7%94%B2%E7%AD%89%E3%80%81%E5%90%88%E6%A0%BC%29%E5%90%8D%E5%86%8A1130705%E6%9B%B4%E6%96%B0.xlsx

3.社會局-身心障礙者日間照顧及住宿式照顧費用補助
https://socbu.kcg.gov.tw/index.php?prog=2&b_id=5&m_id=211&s_id=345

清心悅來的創立宗旨就是要讓長輩能有尊嚴地善終，所以提供安寧服務。
人生末端路上，您不孤單，由我們專業醫療照護團隊，陪伴您走完這最後人生一哩路。
道謝，道歉，道愛，圓夢，好好地道別 !

清心悅來榮獲113年住宿長照機構評鑑合格，提供優質的服務品質。

清心悅來榮獲113年高雄市長期照護矯正機關感染管制查核作業住宿式長期照顧服務機構組優等獎章，遵循衛服部感染管制規範，守護長輩健康。